Расширенный поиск
Цена (руб.):
Выберите категорию:
Производитель:
Результатов на странице:
Закрыть
>Возврат товара юр. лицам

Возврат товара юр. лицам

Условия возврата или обмена купленного у нас товара (для юридических лиц).

 

Если Вы - юридическое лицо и купили картридж или другой товар для использования его в своей организации, то на Вас не распространяется Закон о защите прав потребителей:

 «Не является потребителем гражданин, который, приобретая товары (работы, услуги), использует их в деятельности, которую он осуществляет самостоятельно на свой риск с целью систематического извлечения прибыли. Не является потребителем гражданин, приобретающий товары для организаций и за их счет с целью использования этих товаров в производстве, а также заказывающий за их счет работы, услуги в этих же целях». (Приказ Министерства РФ по антимонопольной политике и поддержке предпринимательства от 20 мая 1998 г. №160 «Об утверждении разъяснения о некоторых вопросах, связанных с применением Закона РФ о защите прав потребителей».)

 Все права и обязанности, оговоренные Законом о защите прав потребителей, не действуют в случае приобретения товара не потребителем, а рассматриваются отдельно, согласно договоренностями между сторонами.

Возврат товара для юридических лиц.

 - Перед возвратом товара и предоставлением комплекта документов обратной реализации необходимо связаться с нами по телефону 

- Возврат качественного/бракованного товара. Покупатель оформляет пакет документов обратной реализации:

  • ТОРГ-12, где Плательщик и Грузополучатель указывается организация, продавшая товар. Цена товара указывается равной цене первоначальной продажи по документам.
  • Счёт-фактура на стоимость возвращаемого товара, в которой Покупатель и Грузополучатель указывается организация, продавшая товар. В случае, если ваша организация не является плательщиком НДС, счет-фактура не нужна. В этом случае вы должны предоставить письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса РФ.
  • Заявления на возврат товара от покупателя.

Для организаций, являющихся плательщиком НДС, вместо ТОРГ-12 и счет-фактуры можно предоставить УПД.

 - Предусмотрены следующие способы закрытия расчетов:

  • Возврат Денежных средств. Покупателем предоставляется письмо на возврат денежных средств(см. в конце статьи).
  • Замена Товара. Покупателем предоставляется доверенность на получение товара.
  • Частичный возврат денежных средств и частичная замена товара. Покупателем предоставляется письмо на возврат денежных средств и доверенность на получение товара.

 Возврат денежных средств юридическому лицу

 - Возврат денежных средств. Оплата по безналичному расчету.

  • При частичной отгрузке или полном отказе, денежные средства возвращается клиенту на расчетный счет по письму на возврат денежных средств.
  • Для зачета возврата товара, покупатель предоставляет ТОРГ-12 и счет-фактуру обратной реализации (см. выше).
  • В случае, если покупатель не является плательщиком НДС, счет-фактура не предоставляется, а предоставляется письмо с подтверждением освобождения от исполнения обязанностей плательщика по НДС со ссылкой на статью Налогового кодекса РФ.

Для организаций, являющихся плательщиком НДС, вместо ТОРГ-12 и счет-фактуры можно предоставить УПД.

 

Правила возврата товара между юр.лицами.

Чтобы вернуть товар, юридическое лицо должно иметь одно из следующих оснований:

  • качество продукции не соответствует указанному в договоре;
  • нарушены условия соглашения;
  • он был принят ранее на комиссию.

Надлежащего качества

 Если в договоре поставки не установлена возможность возврата товара, то осуществить данное действие невозможно. Качественный товар не подлежит возврату юридическим лицом другому субъекту хозяйствования.  

 Ненадлежащего качества

Основаниями для осуществления возврата могут послужить:

  • Покупка некачественного товара (услуги) или товара не соответствующего заявленным требованиям;
  • Покупка товара с браком, дефектами, неисправностями;
  • Сокрытие продавцом имеющихся недостатков.

 Закон позволяет провести замену, если устранить недостатки в нем не представляется возможным (ст. 518, ст. 520 ГК РФ).

В результате возврата продавцу возвращается товар обратно, а покупателю – деньги на расчетный счет. 


Образец письма о возврате товара

  Первоначально юридическое лицо должно составить претензию в письменом виде и направить ее продавцу (поставщику). Этот документ будет являться уведомлением продавца о продаже товара не соответствующего заявленным параметрам или имеющего брак. Конечно, можно связаться с продавцом в телефонном режиме, что гораздо быстрее и удобнее. Но телефонная беседа не будет служить подтверждением заявленных требований о возврате. В то же время письменная претензия может пригодиться как документ для суда.
 Претензия составляется в произвольной форме. Установленной формы претензии не существует. На фирменном бланке юридического лица в виде письма составляется претензия на имя другого юридического лица – продавца (поставщика).

Письмо на возврат товара должно содержать:

  • Полное название и реквизиты юридического лица – покупателя;
  • Номер и дату договора купли-продажи (поставки);
  • Наименование товара, количество единиц;
  • Выявленную неисправность;
  • Требование об удовлетворении претензии (просьба о замене, возврате денег, уменьшение суммы и т.д.).

В претензии необходимо делать ссылки на нормативно-правовые акты, пункты договора, в соответствии с которыми покупатель имеет право реализовать свое право на получение качественного товара (услуги). 

Претензия должна быть подписана руководителем юридического лица, от имени которого она направляется, и скреплена печатью. Письмо о возврате товара лучше отправить по почте заказным письмом с уведомлением.
 

Образец письма о возврате товара (в конце статьи).

Сроки возврата

 В договоре должен быть прописан срок, в течение которого покупатель может заявить претензии относительно товара. Если сроки не указаны, то гражданским законодательством установлен 30-дневный период для проведения возврата между юридическими лицами. Если стороны договорились о возврате, то продавец обязан вернуть покупателю в течении 10 дней денежную сумму за товар. Все издержки по возврату ложатся на плечи продавца (в том числе комиссии банка), если договором не обусловлены иные условия.
 Сроки возврата удобнее исчислять с момента отправки претензии юридическому лицу. Если претензия направлялась письмом с уведомлением, то с момента получения продавцом претензии можно отсчитывать срок для удовлетворения требований.

Деньги возвращаются либо на счет покупателя, либо на тот счет, который указан в договоре.